Política de envío

Procesamiento de pedidos
Una vez realizado tu pedido, nuestro equipo se encargará de prepararlo y verificar que todo esté correcto. El tiempo de procesamiento es de 2 a 4 días hábiles antes de ser despachado.

Tiempo de entrega
Después de ser despachado, el pedido tiene un tiempo estimado de entrega de 7 a 12 días hábiles, dependiendo de la ciudad, transportadora y condiciones del servicio.

Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.

Importante sobre los tiempos
Los tiempos indicados son estimados y pueden variar debido a factores externos como alta demanda, condiciones climáticas, días festivos, retrasos de la transportadora o procesos aduaneros. Estos factores pueden ocasionar demoras adicionales que están fuera de nuestro control.

Datos de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de entrega. Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta y esto genera una devolución o reenvío, podrían aplicarse costos adicionales.

Pedidos no recibidos
Si el transportista registra un intento de entrega y el pedido no puede ser recibido, recomendamos contactar con la transportadora para coordinar una nueva entrega.

Devoluciones y garantía
Todos los pedidos están respaldados por nuestra garantía de satisfacción de 30 días, sujeta a las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones.